Cliënt Tevredenheids Onderzoek CTO

Om de kwaliteit van de geleverde zorg te meten wordt er om de zoveel tijd een cliënt tevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Hoe ervaren onze cliënten de geleverde zorg. Krijgen ze de zorg die ze willen of nodig hebben? Worden ze met respect behandeld? Krijgen ze voldoende informatie over hun behandeling? Wat vinden ze van de afstemming tussen verschillende behandelaars?

Thuisgenoten heeft een onafhankelijk onderzoeksbureau, Triqs, gevraagd de tevredenheid te meten van cliënten die zorg ontvangen van Thuisgenoten. Het doel van deze meting is inzicht te krijgen in mogelijke verbeterpunten voor de zorg- en dienstverlening.  Het CTO is uitgevoerd in november en december 2016.

Triqs is en vanaf 2002 actief in het uitvoeren van cliëntervarings- en tevredenheidsmetingen bij zorginstellingen

De resultaten van het CTO kunt u hier bekijken: