Tijdens de eerste zorgafspraak stemt u samen met uw huishoudelijke ondersteuner de werkafspraken af. Bij aanvang van de zorg legt uw huishoudelijke ondersteuner de gemaakte afspraken over de huishoudelijke ondersteuning vast in een ondersteuningsplan. Regelmatig spreekt de huishoudelijke ondersteuner het ondersteuningsplan met u door. Zo weet u precies waar u aan toe bent.